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        我与公司共成长

        发布时间:2018-12-11 作者:admin 阅读:186

            时光荏苒,岁月匆匆!转眼间已与高速同行进行了7年之余,想起自己从牙牙学语,到十多年的寒窗苦读,终于在自己22岁那一年加入了高速行业这个大家庭,心中更是激动万分!仿佛这是上苍给我们的一段美丽的姻缘,只为了和高速牵手共同描绘我们一生的蓝图。
            我们公司的每一位员工都是普通而敬业的,公司的发展却始终牵动着我们的心。一件一件工作去做,一个问题一个问题的去解决,一系列的成果使公司慢慢地步入正轨。信息监控调度中心是公司的润滑油,起到上通下达的作用。监控是一个看不见的窗口,是一个信息服务必要平台。12328客服是核心工作。12328服务热线架起了我们和驾乘人员之间的桥,在平凡的工作岗位上,我总是会被身边同事而莫名感动。如一位同事发烧带病上岗,接到一位司机的投诉电话,司机因不符合绿色通道政策,收费站要求其全额缴费而不满。他用沙哑的声音,一遍遍不厌其烦地为司机解释绿通政策,但司机仍难解气愤,不肯挂断电话。时间分分秒秒地过去了,转眼间,通话已近二十分钟,这位同事担心长时间占用服务热线,影响其他人员打进热线;在征求司机同意后,挂断电话,用班长的手机给司机打回去,继续解释。终于在交流半个多小时后,司机被感动了,欣然全额交上了通行费,并在电话中说:“听你声音有点沙哑,是感冒了吧,别太劳累了,吃点药吧。”当同事听到司机的最后一句话时,感动得流泪了,“真情换人心”,只要有付出总是会有回报的。用亲切而平和的语气耐心为其解释,用贴心和真诚一点点化解了司机的不满,让其感受到“真情”的力量。
            蓦然回首,这7年与高速一起走过的日子,点点滴滴的事情堆砌在我的心灵,与各个同事从陌生到熟知,从熟知到默契,大家的一个个眼神,你我的一次次只言片语,激荡起一串串感悟,凝注成一个个共识,织成一幅瑰丽的美景!我很快乐,因为我工作在快乐的氛围里。细细回顾走过的历程,好多事情好像都在昨天,记忆犹新,我有许许多多的感触,更多的是感恩!当然,我也要感谢各个同事,感谢领导,是他们让我与高速牵手,实现了与高速事业携手并进的梦想。与我而言,那就是以高速为家,尽职尽责以求尽善尽美,尽心尽力以求问心无愧,不断追求卓越,为高速的美好明天贡献自己的绵薄之力。我相信高速必将迎来又一个飞跃发展的春天!(河南许禹公司 智帅兵)

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